Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

Бизнес – это система. Создание и запуск в работу любой сложной системы можно представить определенной последовательностью действий, или алгоритмом. Следуя проверенному алгоритму можно с большой уверенностью ожидать достижения положительного конечного результата.

Проведем анализ процесса создания бизнеса с нуля. Он состоит из нескольких этапов.

  1. Что производить и для кого (определение потребности клиента, характеристик продукта, его преимуществ)

На данном этапе необходимо определить, что будет представлять из себя продукция предприятия и кто будет ее потребителем.

Здесь возможны два варианта действия:

  1. Определить, что будет производить будущая организация, а затем кто будет являться потребителем.
  2. Определить потребителя и его потребности, а затем характеристики продукта, удовлетворяющие эти потребности.

Необходимо убедиться в том, что товар востребован на рынке и предприятие будет иметь достаточное количество клиентов для успеха.

Бизнес строится вокруг потребителя, а не товара, об этом необходимо помнить и наделять будущий продукт свойствами, которые будут решать проблемы/удовлетворять потребности целевого потребителя.

Не зависимо от того какой вариант из вышеописанных вы выберите, нужно акцентировать внимание на 3 вещах:

  • детально описать характеристики вашего продукта (услуги, работы), объем его производства, цену, срок производства;
  • детально описать портрет вашего клиента, его потребности и проблемы, которые будет решать ваш продукт, планируемую частоту покупок продукта;
  • описать чем ваш продукт будет лучше удовлетворять потребности ваших клиентов, чем аналогичные существующие продукты (при их наличии).

Продуктов может быть больше чем 1.

В итоге должна получиться примерно такая таблица:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

Один из вариантов определения примерного количества клиентов – наблюдение за аналогичными предприятиями, работающими в схожих условиях и реализующих схожую продукцию (услуги).

  1. Как производить (технология производства продукта)

На данном этапе необходимо описать процесс производства продукта (технологию) со всеми необходимыми ресурсами и участниками.

Необходимо максимально полно расписать последовательность операций над входными потоками, ресурсами и участниками, их функциями.

В удобном наглядном виде описать процесс позволяет методология проектирования бизнес процессов ARIS (от англ. Architecture of Integrated Information Systems). Модели, получаемые с помощью этой системы позволяют анализировать и оптимизировать процессы.

Любой процесс представляет из себя определенное количество функций, участников, выполняющих эти функции, ресурсов и документов, необходимых для выполнения функции.

Общий вид процесса выглядит следующим образом:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

Не стоит пугаться обилию разноцветных многоугольников – на схеме представлены все те, которые понадобятся, а общие принципы построения достаточно простые.

  1. Началом процесса может быть предшествующий процесс и далее инициирующее событие, как на схеме, а может быть только событие.
  2. После события всегда следует функция, а в конце процесса может следовать процессный интерфейс, т.е. ссылка на следующий смежный процесс. Каждая функция завершается событием, а в конце процесса, если функция приводит к производству продукта (услуги) – может следовать продукт.

Обратите внимание: функция может выполняться автоматически или внешним контрагентом.

  1. Слева от функции указывают входящие документы и ресурсы, необходимые для выполнения функции, это могут быть базы данных, информационные системы и иные ресурсы, например, станки, транспортные средства и т.п.
  2. Справа указывается исполнитель (роль, должность), место выполнения функции (например, офис организации, производственный цех) и исходящий документ, получаемый по итогам выполнения функции.
  3. После функции как уже сказано следует событие или продукт процесса.

Пример простейшего процесса оказания услуги:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

Это общие принципы, которые вам понадобятся для построения моделей процесса на начальном этапе. Чем проще процесс для понимания, тем лучше.

Фактически же, если проводить более глубокий и детальный анализ – процессы часто дробятся, ссылаются на смежные процессы, пересекаются, разделяются на несколько ветвей, что на схемах отображается с использованием логических операторов. Если вы решите в дальнейшем проанализировать таким образом все ваши процессы – для бизнеса это будет только в плюс.

Для чего вообще нужен этот этап? Он нужен для того чтобы:

  • вы лучше понимали цепочку операций по изготовлению продукта;
  • ничего не упустить из вида при проектировании будущего предприятия;
  • определить необходимый перечень ресурсов и участников для дальнейшего расчета их количества;
  • проанализировать возможность оптимизации затрат, в случае получения по расчетам большой итоговой суммы на открытие бизнеса.

Можно его пропустить? Можно. Если процесс производства продукта достаточно прост и для него необходим минимум ресурсов и участников, то достаточно будет просто составить их перечень. Для таких случаев можно воспользоваться таблицей:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

После того как составлены подробные схемы процессов можно переходить к следующему этапу.

  1. С помощью чего производить (какие ресурсы понадобятся и сколько это будет стоить)

Это этап определения формата бизнеса, перечня необходимых элементов, их стоимости.

Представляем будущую бизнес-систему в виде таблицы, куда вносим предполагаемые суммы единовременных финансовых затрат, а также ежемесячные суммы расходов и доходов.

Данные о требуемых площадях, средствах производства, поставщиках, персонале берем из этапа 2, производя расчет их необходимого количество исходя из планируемого объема и времени  производства продукта (оказания услуги), графика сменности персонала, интенсивности использования средств производства, нормах площади на 1-го работающего и прочих факторов, влияющих на итоговое количество ресурса.

Подробнее рассмотрим каждый элемент системы.

Владелец+

Основная функция владельца – обеспечивать плановые результаты работы бизнеса. Исходя из этого от него требуется запуск в работу и налаживание эффективных взаимосвязей между элементами бизнес-системы для достижения ею поставленной цели (подробнее об элементах бизнеса и эффективных взаимосвязях рассмотрено в статье Сущность бизнеса).

Необходимо определить значимые показатели по которым будет определяться эффективность работы бизнеса, например, количество обслуженных клиентов, средний чек, объем выпущенной продукции и т.д. По этим показателям можно определять состояние предприятия и корректировать его работу.

Кроме координационной и контрольной функции зачастую владелец бизнеса на начальном этапе выполняет некоторые (иногда все) функции в процессе непосредственного производства продукта (процесс производства формировали на этапе 2).

Определите, какие из этих функций будут возложены на вас и рассчитайте примерный объем вашей загрузки. Может получиться, что вы просто физически не будете все успевать. Продумайте, как уменьшить вашу загрузку: нанять работника, воспользоваться услугами сторонней организации, автоматизировать функцию, внести корректировки в процесс.

Если вы организуете предприятие не в одиночку, то стоит договориться о распределении обязанностей между партнерами.

Возможно при управлении предприятием или в ходе непосредственного производства продукта вам понадобятся определенные знания, навыки или сертификаты продумайте вопрос о прохождении соответствующего обучения, найме консультанта и соответствующих затратах.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Государство+

Государство присутствует в каждой бизнес-системе и выступает в качестве контролера. Для законной деятельности необходимо оформить свое предприятие.

В расходы на государство необходимо учесть единовременные затраты, связанные с регистрацией ИП или открытием ЮЛ, а также получением лицензии при необходимости.

Продумайте, кто будет вести бухгалтерию предприятия.

К ежемесячным относятся затраты в виде налогов и пенсионных отчислений.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Арендодатель+

Аренда в настоящий момент – наиболее распространенный способ обеспечения предприятия необходимыми средствами производства и площадями, позволяющий приобрести во временное пользование имущество без больших затрат, требуемых в случае его покупки.

Если вы планируете использовать арендованное имущество необходимо определить его перечень и количество, например, количество квадратных метров площадей, характеристики и количество оборудования, для возможности расчета расходов на аренду.

Стоит обратить внимание, что многие арендодатели при заключении договора требуют оплату за два месяца сразу – первый и последний. В таких случаях оплату за последний месяц можно включить в единовременные капитальные затраты.

В то же время, некоторые арендодатели идут на уступки арендаторам и готовы предоставить арендные каникулы со снижением суммы арендных платежей на первые месяцы аренды.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Персонал+

В отношении персонала на данном этапе необходимо определить перечень должностей, рассчитать требуемое количество работников с учетом планируемого графика работы, объема выпускаемой продукции (оказываемых услуг), продумать формулу оплаты труда, определить наличие необходимых кадров на рынке труда.

По итогам расчета количества определить размер ежемесячного фонда оплаты труда.

Если вы планируете все функции выполнять самостоятельно и не нанимать персонал на начальном этапе, то продумайте вопросы касающиеся объема вашей загрузки, необходимости выполнения двух функций параллельно (например, торговля и доставка товара), а также подмены в случае болезни, отдыха.

Возможно часть функций можно автоматизировать или отдать на выполнение сторонним организациям (например, автоматическая обработка заказов, или внешняя бухгалтерия).

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Клиенты+

На этапе 1 вы уже описали портрет своих будущих клиентов, их количество и то как они узнают о ваших преимуществах для них перед аналогичными предприятиями.

Необходимо продумать маркетинговые мероприятия для привлечения клиентов. Особенно сложно преодолеть инерцию и заполучить первых клиентов.

Исходя из этого следует уделить особое внимание рекламе при открытии предприятия. Вывеска «Мы открылись» вам не поможет. Следует придумать нечто более оригинальное, чтобы к вам захотели зайти и узнать что вы предлагаете.

Продумайте типы рекламы (баннеры, вывески, листовки, рассылки потенциальным клиентам и т.п.), акции, скидки, которые вы будете использовать и определите единовременные и ежемесячные затраты на них.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Поставщики+

К поставщикам относятся все люди и организации, которые поставляют вам какой-либо товар, выполняют какую-либо работу или оказывают услугу для непосредственного производства товара (услуги).

К поставщикам также стоит относить все закупки товара, планируемого к перепродаже с наценкой, даже если товар вы выбираете и доставляете самостоятельно.

Если для запуска бизнеса необходима крупная разовая закупка товаров, планируемых к перепродаже или которые будут использоваться длительно для производства продукта (оказания услуги), то можно отнести эти затраты в статью единовременных. Но в дальнейшем, любые расходуемые материалы и товары должны включаться в ежемесячные расходы.

Составьте перечень всех товаров, работ, услуг которые вы будете закупать и определите расходы на них.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Средства производства+

Средства производства – любое движимое имущество длительного пользования, необходимое предприятию в процессе своей деятельности, например, оборудование, стеллажи, витрины, хозяйственный инвентарь, мебель, кассовый аппарат, транспортные средства и т.п.

Необходимо составить полный перечень всего, что понадобиться в процессе работы, с указанием прав владения: собственное, арендованное, планируемое к закупке. Исходя из этого планируются капитальные вложения, связанные с закупкой.

Расходы на аренду средств производства целесообразно отражать в статье расходов «Арендодатель».

В статье расходов «Средства производства» необходимо учесть помимо единовременных капитальных вложений, все расходы, связанные с техническим обслуживанием и текущим ремонтом, а также закупкой расходных материалов, если они необходимы для поддержания средств производства в исправном состоянии.

При выборе средств производства стоит учесть несколько моментов:

  • технические характеристики и производительность должны обеспечивать возможность производства продукта (оказания услуги) с планируемым качеством, скоростью и объемом;
  • сравните стоимость владения аналогичных средств производства (стоимость владения зависит от величины потребления электроэнергии и прочих ресурсов, стоимости расходных материалов, стоимости и частоты технического обслуживания, срока службы и т.д.), при прочих равных целесообразнее использовать оборудование с меньшей стоимостью владения;
  • убедитесь в наличии в продаже расходных материалов, используемых на оборудовании;
  • для сложного оборудования убедитесь в наличии на рынке запасных частей и специалистов, умеющих проводить его ремонт и обслуживание;
  • при необходимости продумайте вопрос оперативного ремонта или замены средств производства в случае их выхода из строя;
  • иногда бывает целесообразнее приобрести одну единицу оборудования (универсального), имеющую возможность изменения настроек (режимов работы) в широком диапазоне, чем несколько с неизменяемым диапазоном.
Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Площади+

Предприятию для работы могут понадобиться производственные, торговые, офисные или складские площади.

Необходимо определить их требуемое количество и право владения: собственные, аренда, возможно покупка. Исходя из этого планировать затраты.

Затраты на аренду, аналогично средствам производства целесообразно указать в статью затрат «Арендодатель».

В затраты «Площади» включаются затраты, связанные с их текущим и капитальным ремонтом, также сюда можно включить затраты на коммунальные услуги.

При выборе площадей стоит обратить внимание на следующие моменты:

  • для торговых площадей: удобство расположения для клиентов, видимость с улицы, возможность установки рекламы, желательно наличие парковки;
  • для складских: близость к основным площадям (торговым, производственным);
  • в зависимости от типа предприятия важным может быть окружение – соседствующие организации;
  • не стоит забывать о последствиях близкого расположения прямых и косвенных конкурентов.
Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Внешняя среда+

Основные факторы внешней среды, влияющие на предприятие – это конкуренция и сезонные спады реализации.

Определите ваших прямых и косвенных конкурентов, их сильные и слабые стороны.

Продумайте чем будет обеспечиваться ваша конкурентоспособность, это должны быть не только преимущества продукта, которые были определены на этапе 1, но и иные преимущества, позволяющие получать прибыль (к примеру, низкие производственные затраты, низкая стоимость владения средств производства, эффективная мотивация персонала и т.п.).

Если в виде бизнеса, в котором вы открываете предприятие имеют место сезонные спады, то необходимо продумать вопрос повышения выручки в эти периоды.

Этот вопрос может решаться предоставлением скидок для увеличения объемов заказов, продажей товаров, актуальных в данный период (например, многие предприятия, торгующие товарами, пользующимися спросом в основном летом, зимой в дополнение реализуют фейерверки).

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Продукт+

Реализация продукции (товаров, работ, услуг) – это единственная статья доходов предприятия, и объем реализации должен перекрывать все расходы, которые несет бизнес, чтобы производить эту продукцию, а также приносить прибыль владельцу.

На этапе 1 вы определили перечень продукции предприятия, предполагаемый объем реализации и выручку.

Продумайте какими способами вы сможете поднять уровень доходов от реализации продукции на случай, если ваши предположения относительно планируемой выручки не подтвердятся. Это может быть продажа сопутствующих товаров, предоставление дополнительных услуг и т.д.

К продукции можно отнести сдачу в аренду незадействованных средств производства и площадей. Это также вариант повысить общую рентабельность.

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм
Определение формата бизнеса+

Этот этап можно назвать «Определение формата бизнеса» - необходимо определить кто и с помощью чего будет производить продукт. Если заданный изначально формат оказался слишком дорогостоящим и неэффективным – необходимо вернуться к этапам 1 и 2.

На этапе 1 проанализировать перечень и объем продукции, а также количество клиентов и итоговую сумму от реализации. При необходимости внести коррективы в характеристики продукта, расширить перечень продукции для увеличения объемов реализации.

На этапе 2 проанализировать эффективность процесса, найти неэффективные и высокозатратные функции и по возможности снизить издержки на них.

На данном этапе также необходимо спланировать динамику роста доходов и уровня расходов на несколько месяцев, чтобы понимать, что ожидать от бизнеса в ближайшей перспективе.

В итоге все расходы и доходы можно свести в таблицу:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

Как уже было сказано выше, если единовременные затраты при открытии или величина ежемесячных расходов оказались слишком велики необходимо вернуться к этапу 2 и пересмотреть процесс производства продукции с целью его оптимизации и сокращения единовременных вложений и постоянных расходов.

Кроме оптимизации затрат можно дополнительно проанализировать этап 1 и найти дополнительные способы повышения доходов.

Если при планировании видно, что уровень расходов на протяжении нескольких месяцев превышает уровень доходов необходимо иметь финансовые резервы для поддержания бизнеса в на этот период. Они соответственно, будут равны величине ежемесячного убытка.

  1. Как организовать и начать бизнес

После того как был определен формат бизнеса, требуемые ресурсы, финансовые показатели и затраты можно переходить к его организации.

На этом этапе необходимо определить последовательность, найти и приобрести необходимые элементы системы, назначить дату запуска, настроить взаимосвязи между элементами.

Осуществлять поиск ресурсов для бизнеса (персонал, помещение, средства производства и т.д.) и назначать дату запуска необходимо принимая во внимание момент начала несения расходов по их содержанию.

Например, нецелесообразно найти и арендовать помещение и нести расходы на его содержание: арендные и коммунальные платежи, электроэнергию, в то время, когда еще нет необходимого оборудования и не набран штат персонала.

При этом существуют несколько приемов оптимизации затрат при организации бизнеса, которыми необходимо пользоваться:

Прием Суть приема
1 Расходы покрываются за счет доходов от продаж перед запуском бизнеса Суть приема заключается в поиске одного или нескольких клиентов и получении авансового платежа за будущий товар, работу или услугу из суммы которого осуществляются расходы на организацию бизнеса.
2 Расходы покрываются за счет доходов от продаж после запуска бизнеса Суть заключается в отсрочке платежа или оплаты по факту выполнения работ. Например, отсрочка платежа при реализации продукции поставщиков, или выплата заработной платы как процента с продаж.
3 Расходы растянуты по времени Как правило найти и выплатить большую суму единовременно проблематичнее, чем небольшими платежами за некоторый период. Например, можно вместо приобретения оборудования сразу взять его в аренду с правом дальнейшего выкупа.
4 Расходы, которые не могут быть покрыты за счет продаж (перед или после запуска бизнеса) и растянуты во времени должны быть по максимуму приближены ко дню запуска бизнеса Суть приема заключается в избегании ситуаций, когда бизнес еще не начал работать и получать доходы, но вы уже несете операционные затраты, покрываемые из собственных средств.

В идеале при организации бизнеса нужно стремиться к тому, чтобы все операционные и единоразовые затраты покрывались с доходов, полученных от реализации продукции предприятия, т.е. перенести эти расходы на момент до (авансовые платежи) или после фактического начала работы предприятия. Это позволит сократить общую сумму затрат собственных средств, необходимых для запуска бизнеса.

В некоторых случаях следуя данному подходу можно вообще сократить затраты на организацию бизнеса до нуля.

Исходя из вышесказанного, перед запуском бизнеса необходимо уделить особое внимание процессу поиска и привлечения клиентов, с доходов от продаж которым должны покрываться расходы бизнеса. Очень хорошо, если у вас будут клиенты, готовые внести аванс заранее или ждать начала вашей работы, чтобы купить ваш товар сразу после открытия.

Определение даты запуска

Начинать выпускать продукцию или обслуживать клиентов можно когда фактически в наличии все необходимые элементы бизнеса: персонал, средства производства, площади, поставщики и т.д.

Исходя из этого дату запуска нужно установить учитывая перечень необходимых элементов, определенных на этапе 2 и ориентировочные сроки обеспечения ими будущего бизнеса.

Например, было определено на этапе 2, что предприятию требуется помещение, 3 человека персонала, оборудование, материалы от поставщиков, рекламный баннер, визитки. Нужно задать вопросы:

  • что из этого имеется в наличии уже сейчас, а что нужно искать;
  • сколько примерно времени займет поиск каждого элемента с учетом его требуемых характеристик, например, помещения с соответствующим ремонтом, 3 человека персонала с учетом требований к ним (опыта работы, образования и т.д.), сколько времени нужно на поиск поставщиков материалов и изготовление рекламных баннеров и визиток;
  • сколько времени займет поиск каждого элемента с учетом необходимости их одновременного поиска.

Если вы понимаете, что уложитесь к примеру, в две недели, то определите ориентировочную дату начала работы и начинайте поиск необходимых составляющих. При этом необходимо помнить, что наибольшие расходы на элементы будущего бизнеса, например, арендные платежи за помещение необходимо сдвигать как можно ближе к началу запуска (сегодня заключили договор аренды, завтра начинаем работу).

Для планирования на этом этапе можно составить следующую таблицу:

Как создать свой бизнес. Полный пошаговый алгоритм

После запуска бизнеса нужно начать процесс повышения его устойчивости и налаживания взаимосвязей между составляющими.

К налаживанию взаимосвязей относятся, например, заключение трудовых договоров с персоналом, заключение договоров с поставщиками, проведение различных маркетинговых мероприятий для повышения приверженности клиентов и т.п.

Оформлять организационно-правовую форму предприятия, например, ИП, также следует ближе к моменту запуска бизнеса, т.к. после регистрации в качестве индивидуального предпринимателя появляются обязательные расходы на отчисления в пенсионный фонд.

  1. Поиск формулы успеха

Как говорил известный американский писатель Марк Твен: «Самое время начать писать статью наступает когда вы ее успешно закончили – именно к этому моменту вы понимаете, что именно вы хотите сказать».

Если применить данный афоризм к сфере бизнеса, то можно сказать, что самое время начинать строить бизнес наступает когда вы его построили – именно в этот момент вы понимаете, что сделано не так.

Данный этап мы называем «поиском формулы успеха». Не существует в мире двух абсолютно одинаковых предприятий, даже если скопировать чужой бизнес и открыть такой же в аналогичных условиях внешней среды (уровень деловой активности, конкуренция, социальное окружение и т.п.) все равно их финансовые и иные показатели будут отличаться, в каком-то случае меньше, в каком-то больше.

При открытии нового бизнеса существует большая вероятность, что допущения и предположения, касающиеся потребностей клиентов, характеристик продукции, уровня спроса, операционных расходов и т.п. не подтвердятся и отклоняться в худшую сторону. В этом случае владельцу бизнеса предстоит сдать экзамен на право называться предпринимателем по предмету «поиск формулы успеха».

Начиная строить бизнес нужно обладать достаточным запасом финансовой прочности, терпения и настойчивости и быть готовым пересмотреть свои исходные установки и допущения и в авральном режиме перестроить все заново, или в лучшем случае внести значительные корректировки в бизнес-процессы.

Способность подстроиться под реальные фактические условия называется гибкостью. Именно это качество отличает успешных предпринимателей от всех остальных.

На этапе проектирования бизнеса невозможно наверняка знать всего с чем придется столкнуться в работе, исходя их этого нужно быть готовым проявить гибкость, чтобы найти свою формулу успеха.

Начать реализацию иной продукции; отказаться от персонала, перейдя на покупку услуг контрагентов или наоборот; сделать креативную рекламу, заманивающую клиентов как магнитом; внедрить эффективный способ стимулирования продаж; организовать доставку товаров клиенту на дом и т.п. Вот лишь возможные способы поиска формулы успеха, которых могло не быть в вашем бизнес-проекте.

  1. Самый главный заключительный этап

 После того как вы проработали все вопросы и заполнили все таблицы – отдайте их на проверку человеку, который непредвзято может оценить ваши допущения и расчеты. Желательно, чтобы это был человек, имеющий опыт ведения бизнеса в сфере в которой вы планируете работать.

Многие начинающие предприниматели закрывают свой бизнес по причине того, что их планы оказались слишком амбициозными, допущения слишком далеки от реальности, а запас финансовой прочности оказался слишком мал, чтобы продержаться до момента нахождения формулы успеха, если к ее поиску вообще приступали.

Прислушайтесь к мнению со стороны, если ваш бизнес-план раскритиковали – не стоит уходить в оборону и доказывать свою правоту, выясните, что смущает человека, возможно где-то есть «узкое» место, закралась ошибка в расчетах. Гораздо дешевле скорректировать план до начала реализации, чем устранять последствия ошибок в нем.

Для удобства работы с материалами статьи вы можете скачать все таблицы, представленные выше в формате Word 2013 для составления плана и проектирования вашего бизнеса.

Успехов в организации собственного дела!

Проект по созданию бизнеса

Как вы можете воспользоваться ресурсом для поиска необходимой вам информации:

  1. Выбрать необходимые инструменты для решения ваших задач на главной странице ресурса.
  2. С помощью Чек-листа разложить на составляющие действующее предприятие и понять, что представляет из себя бизнес на практике.
  3. Подобрать книги о различных аспектах бизнеса в разделе «Литература».
  4. Ознакомиться с различными вопросами бизнеса в статьях раздела «Бизнес-системы»
Москва