Мифы о бизнесе. Обходные пути ограничений.

Это статья не имеет целью развенчать устоявшиеся представления или как их еще называют «мифы о бизнесе» и убедить вас в том, что все это не более чем отговорки и открыть свое дело намного проще, чем кажется. Это статья написана для того чтобы показать необходимость объективного взгляда на окружающий мир и о том, что сфера бизнеса настолько многогранна, что в ней нет абсолютно истинных или ложных вещей.

Проанализируем наиболее распространенные стереотипы и взглянем на них с системной точки зрения.

Миф о бизнесе 1.  Чтобы открыть свой бизнес нужны большие деньги.

Шаблон мышления+

Любой бизнес требует больших финансовых вложений для его открытия и раскрутки. Не обладая единовременно большим стартовым капиталом невозможно открыть свое дело.

Исходные причины установки+

У большинства людей бизнес ассоциируется с типовыми предприятиями, производящими и реализующими материальные товары и услуги, например, магазины, парикмахерские, автомойки и т.п., использующими в своей деятельности дорогостоящие и капиталоемкие средства, такие как оборудование, мебель, помещения и т.д. Такие организации многим кажутся более прибыльными, чем те, которые не имеют всего перечисленного или компании, производящие нечто неосязаемое, поэтому к такому типу и надо стремиться.

Объективная реальность+

Любая деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей в чем-либо на возмездной основе по сути является бизнесом.

Бизнес – это система, позволяющая удовлетворять эту потребность, и она может быть выстроена в любом формате, позволяющем это сделать. Она не обязательно должна быть выстроена по шаблону и иметь свои офисы, помещения, склады, оборудование, инвентарь, мебель и т.д.

Свое дело можно начать с любого удобного формата не требующего больших вложений и, позволяющего производить продукт, оказывать услугу, а в дальнейшем выстроить его таким как вы пожелаете. На начальном этапе в качестве офиса вы можете использовать собственную квартиру, в качестве склада – гараж, в качестве транспорта для доставки продукции – собственный автомобиль, в качестве витрины – свою страницу в социальных сетях и т.д. Такой формат не обязательно использовать всегда, но начать можно с него.

Да действительно, для запуска крупного производства (открытия большого магазина, создания популярного сайта и т.д.) требуются большие финансовые затраты, такие как капитальные вложения, оплата труда персонала, рекламная кампания, закупка необходимых ресурсов и т.д. И такая организация скорее всего будет приносить больше прибыли, но она имеет ряд серьезных минусов:

  1. Любое новое предприятие уникально и требует сжигания ресурсов пока не найдет свою формулу успеха.

Большая компания имеет большие операционные расходы (оплата труда, аренда, закупки и т.д.). При открытии такого предприятия, пока оно не выйдет на плановые показатели прибыли объем затрачиваемых ресурсов для поддержания его на плаву, в т.ч. финансовых, прямо пропорционален размеру организации.

  1. Чем больше по масштабу открываемое предприятие, тем больше оно требует денег когда идет что-то не так.

На устранение проблемы в крупной организации как правило ресурсов уходит больше, чем в небольшой компании.

Выводы+

Не каждый бизнес обязательно требует больших финансовых вложений. На этапе отсутствия опыта и ресурсов целесообразнее задумываться не о том, где взять денег на открытие, а проработать варианты как с помощью имеющихся средств создать продукт для удовлетворения целевого потребителя. Бизнес строится вокруг клиента, а ему намного важнее, насколько качественный продукт или услугу вы ему оказываете и по какой цене, и его не сильно заботит какие расходы и на что вы при этом несете.

Если все же без больших вложений с первого взгляда не обойтись, то стоит продумать как эти вложения растянуть во времени. Например, если в процессе производства продукта нужно оборудование, вот некоторые варианты, как можно обойтись без единовременных финансовых затрат и достичь цели:

  • аренда оборудования;
  • аутсорсинг производства товара/его частей;
  • взаимовыгодное сотрудничество, когда оборудование поставляется бесплатно, с условием закупки материалов у его производителя;
  • использование собственных ресурсов;
  • обмен оборудования на что-либо;
  • лизинг оборудования;
  • использование ручного труда (если продукт можно производить вручную).

Аналогично, гибкость можно применить при рассмотрении снижения затрат на другие статьи, которые с первого взгляда требуют больших финансовых вложений.

Маленький масштаб организации на этапе ее создания может быть преимуществом. Чем меньше предприятие требует ресурсов – тем лучше. Тем более эффективным оно может стать в перспективе.

Миф о бизнесе 2. Чтобы открыть бизнес нужны связи.

Шаблон мышления+

Все куплено. Без связей, влиятельных знакомых, родственников невозможно начать и раскрутить свой бизнес.

Исходные причины установки+

Что подразумевают под словом «связи»? В большинстве случаев это личные доверительные отношения с людьми, которые каким-либо образом используя свое служебное положение могут посодействовать в решении какой-либо проблемы.

Но еще более часто данный термин применяется, когда речь заходит о взаимосвязи бизнес-государство: получение лицензии, различного рода согласований и разрешений. Иногда в данном случае употребляют выражение «административный ресурс».

Данная установка берет свое начало с 90-х годов, когда после распада советского союза образовался правовой вакуум. В новой нормативной базе попросту отсутствовали какие-либо четкие положения, регламентирующие предпринимательскую деятельность. Кроме того, царил хаос в разграничении зон ответственности власти: муниципальной, федеральной, районной, областной.

Все это явилось причиной того, что решения принимались чиновниками не на основании закона по строго установленным процедурам, а исходя из собственного видения ситуации и собственной заинтересованности. И конечно же здесь преимуществом обладали те, кто имел личные знакомства с людьми, принимающими решение.

Яркий пример тому - воспоминания СЕО компании Кока-Кола Невила Исделла в книге «Внутри Coca-cola. История бренда №1 глазами легендарного CEO», где описывается как международная компания добивалась нужных для себя решений при выходе на рынок нашей страны после распада Советского союза.

Объективная реальность+

В настоящее время связи не играют определяющей роли для успеха. С течением времени государство усовершенствовало нормативно-правовую базу, прописав более четкие правила, не допускающие их двойного толкования со стороны лиц, принимающих решение. Ввело ответственность за какие-либо действия в обход установленных процедур. В дальнейшем важность этого параметра еще более будет снижаться.

Личные знакомства и рекомендации конечно позволяют добиваться нужного результата гораздо быстрее, но это не панацея, к тому же связи могут иметь отрицательные последствия для организации в долгосрочной перспективе.

Связи - это не всегда хорошо. Когда решение в пользу вашей компании и дающее вам какие-либо преимущества в конкурентной борьбе принято не на основании объективных причин и общих правил, а является результатом личного волевого решения какого-либо человека, то такое решение – это слабое место организации. Главным ее преимуществом перед остальными игроками является это решение, дающее определенные привилегии и с уходом этого человека предприятие рискует, начав играть по общим правилам, проиграть своим конкурентам.

Выводы+

Связи, которые помогают ускорить процесс принятия решения – это хорошо. Связи, которые помогают протолкнуть решение в обход действующих норм и процедур наносят вред организации в долгосрочной перспективе.

В настоящее время связи не имеют определяющего значения для успеха бизнеса.

Есть более эффективные способы добиваться результата:

  1. Знание правил принятия решений и интересов другой стороны.
  2. Умение эскалирования проблемы.
  3. Совершенствование навыков коммуникации и переговоров.
  4. Пользование на возмездной основе услугами людей, имеющих необходимые знания или навыки

Умение пользоваться обходными путями и изначально выстраивать бизнес играя по общим правилам без привилегий намного важнее, чем наличие связей. В этом случае предприятие будет более устойчивым и независимым от внешних обстоятельств.

Миф о бизнесе 3. Бизнес – это нечто сложное с чем не каждому дано справиться.

Шаблон мышления+

Бизнес – это сложно.

Исходные причины установки+

Человеку кажется сложным все, устройство или принципы функционирования чего он до конца не понимает, а также системы с большим количеством составных частей. Бизнес – не исключение, не видя всей картины в целом, многим кажется, что владелец должен обладать выдающимся умом и талантом и одномоментно решать неимоверное количество проблем и задач.

Объективная реальность+

Бизнес сложен ровно настолько насколько хочет этого его владелец. По сути своей простейшая бизнес-система состоит из потребителя и производителя, оказывающего услугу или производящего продукт.

Эксперту, оказывающему услугу по консультированию ничего кроме знаний в голове не нужно.

Все, что кроме этого - это уже надстройки, позволяющие законно предоставлять услуги/производить продукт, повысить эффективность системы и увеличить денежные потоки.

Эксперт из примера выше может зарегистрировать свое предприятие, снять помещение для предоставления услуг не одному слушателю, а сразу целой аудитории; снять офис и нанять менеджера по поиску клиентов; нанять специалиста для ведения бухгалтерии; закупить компьютеры, информационные системы и прочее оборудование для улучшения работы; нанять сотрудников, оказывающих услуги по консультированию для возможности обслуживать больше клиентов, открыть филиалы в других городах и т.д. Тем самым усложнив организацию, но в то же время повысив ее эффективность и денежный поток.

Выводы+

Организация может быть сложной с первого взгляда системой с большим количеством составных частей, таких как большое количество персонала, подразделений, ассортимента выпускаемой продукции, поставщиков различных материалов и оказания услуг и т.д.

Но в тоже время она может быть достаточно простой как в примере выше. И владельцу вовсе не обязательно растить свое предприятие до гигантских размеров и усложнять ее – масштаб и сложность должны быть ровно такими, какие его устраивают на текущий момент. А базовые принципы функционирования бизнес-систем остаются неизменными и не зависят от масштаба организации.

Чем проще бизнес – тем он лучше. Зачастую с ростом сложности снижается его эффективность. Определите какой сложности предприятие вам нужно и начните его с простого.

Миф о бизнесе 4. Сейчас везде высокая конкуренция, рынок перенасыщен, в нем нет потребности для новых игроков, конкуренция приводит к ожесточенной борьбе за каждого клиента и как результат к низкой прибыли.

Шаблон мышления+

Все придумано, изобретено и все уже продается, нет смысла открывать свое дело, предлагая такие же товары и услуги, рынок потребителей поделен.

Исходные причины установки+

Ежедневно сталкиваясь с рынком товаров и услуг широкого потребления и наблюдая, что один и тот же товар можно купить практически в любом магазине многие делают вывод о том, что рынок перенасыщен. И чтобы добиться успеха нужно либо затратить большие усилия, либо предложить что-то принципиально новое.

Объективная реальность+

Действительно, в крупных городах и развитых населенных пунктах в нишах востребованных товаров и услуг имеет место высокая конкуренция. Но это не означает, что все эти предприятия работают на нуле.

Делая упор на повышение собственной эффективности некоторые предприятия в этих нишах предлагают более низкие цены, качественное обслуживание, быструю доставку, дополнительные бесплатные опции и ряд других преимуществ, чем завоевывают доверие и преданность своих потребителей.

Вы можете делать тоже самое в нишах с высокой конкуренцией.

Но спрос потребителей не ограничивается перечисленными массовыми товарами, на рынке всегда востребованы уникальные продукты, производимые на заказ или в ограниченном количестве.

Выводы+

Не обязательно открывать свое дело в нише с высокой конкуренцией, на рынке есть потребность в новых продуктах. И это не обязательно что-то новое в принципе – это может быть какое-либо сочетание продуктов или услуг, которое повышает ценность для потребителя. Например, можно продавать запасные части, а можно продавать запасные части и услугу по ремонту с использованием этих запчастей.

Лучший способ добиться успеха – не зависимо от уровня конкуренции – это заниматься делом в интересующей и увлекающей вас сфере. В этом случае, даже не прилагая титанических усилий, ваше желание и профессионализм позволят производить товар или оказывать услугу на уровне превосходящим тот, который является нормой в условиях рынка.

Миф о бизнесе 5. Бизнес всегда должен расти, чтобы не отстать от конкурентов. Это постоянная головная боль и забота.

Шаблон мышления+

Конкуренция возрастает с каждым годом, чтобы остаться на плаву нужно постоянно расширять свое предприятие и бороться за клиентов.

Исходные причины установки+

Наблюдая как открываются новые магазины, кафе, автомойки, салоны красоты люди совершенно обоснованно делают вывод о том, что организация не должна стоять на месте, чтобы сохранить свои текущие позиции.

Объективная реальность+

Действительно, застой для любой системы, будь то компания, государство или человек опасен. И в случае компаний дело даже не в том, что пока вы стоите на месте вас обойдут конкуренты, а в том, что мир не стоит на месте и реальность в которой работает предприятие меняется: меняются предпочтения потребителей, мода, товары, нормы обслуживания и т.д.

Как показала жизнь главным врагом продавцов компакт-дисков стала не конкуренция, а интернет и более мобильные, чем диски карты памяти.

Признавая важность и необходимость развития стоит отметить, что оно не обязательно должно идти в бешеном темпе с оглядкой на конкурентов, постоянным внедрением самых последних новинок и разработок, расширением рынка, увеличением объема выпускаемой продукции, открытием новых филиалов.

Наоборот, оно должно быть плановым и постепенным, идти в нормальном режиме и быть построенным вокруг потребностей клиентов, каждое новшество должно проходить через фильтр увеличения ценности для клиента и повышения собственной эффективности компании. Инновации ради инноваций не приносят пользы.

Выводы+

Бизнес существует не в вакууме, то что сейчас позволяет ему зарабатывать деньги может перестать работать в будущем. Поэтому для организации важно развитие.

Но для этого не обязателен экстенсивный путь через масштабирование объемов выпускаемой продукции и доли рынка используя старые методы.

Это может быть плавное интенсивное развитие через повышение собственной эффективности за счет точного планирования, снижения издержек, повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Миф о бизнесе 6. В бизнесе нужны навыки управления людьми. Они есть не у всех.

Шаблон мышления+

Нужно обязательно уметь нанимать персонал и управлять им.

Исходные причины установки+

В большинстве предприятий больших и малых, для достижения целей используется труд не только владельца организации, но и труд других людей. Наблюдая это повсеместно, люди делают вывод о том, что любое предприятие, за исключением разве что бизнеса для самозанятых, требует от его владельца навыков подбора персонала и управления им.

Объективная реальность+

Для чего создается бизнес? Очевидно для того чтобы производить какой-либо товар для удовлетворения потребности клиентов и принесения прибыли владельцу. Производство товара предполагает создание какой-либо ценности.

Проведем бизнес-анализ.

Создание ценности как правило связано с выполнением определенных последовательных операций над исходными ресурсами для преобразования их в конечный продукт.

Например, преобразование отдельных цветов в букет, преобразование отдельных ингредиентов в блюдо, преобразование строительных материалов в дом и т.п.

Для чего организации персонал? Для выполнения функций по преобразованию этих ресурсов в конечный продукт. Чтобы собрать букет нужен флорист, чтобы приготовить блюдо нужен кулинар, чтобы построить дом нужны строители, инженеры и прочие специалисты.

Всегда ли нужно нанимать персонал для выполнения функций по производству продукта?

Существует как минимум пять вариантов действий для владельца компании:

  1. Выполнять все функции самому.
  2. Нанять в штат персонал.
  3. Отдать выполнение определенных функций сторонней организации (аутсорсинг).
  4. Автоматизировать выполнение операций.
  5. Комбинировать эти способы.

Рассмотрим каждый из этих способов на наглядном примере - автомобильной мойке.

Простейший процесс предоставления услуги состоит из двух последовательных функций:

  1. Прием оплаты
  2. Воздействие струей воды или щеткой на поверхность автомобиля для удаления грязи.

Формат организации: выполнять все функции самому.

В таком формате владелец самостоятельно принимает оплату и выполняет помывку автомобиля. Такой формат встречается не часто, но вполне реален, особенно для моек с одним постом.

Можно также вспомнить мальчишек из зарубежных фильмов, которые во время остановки автомобиля на светофоре или заправке подбегают, чтобы помыть окна.

Формат организации: нанять в штат персонал.

Наиболее часто встречаемый формат: в штат нанимается персонал для выполнение помывки автомобиля и приема оплаты.

Формат организации: Отдать выполнение определенных функций сторонней организации (аутсорсинг).

Формат, при котором сторонняя организации предоставляет персонал для выполнения функций приема оплаты и помывке автомобиля.

Кроме привлечения сторонней компании для выполнения определенных функций, в настоящее время все более популярным становится заключение договоров с аутстаффинговыми компаниями, предоставляющими персонал для выполнения работы нанявшей организации.

Формат организации: автоматизировать выполнение операций.

Это может быть автоматическая портальная мойка с вращающимися щетками или мойка самообслуживания, где оплата принимается аппаратом, а помывка автомобиля осуществляется либо автоматически с помощью оборудования, либо самим клиентом. Такой формат в настоящее время стал достаточно популярным.

Формат организации: комбинирование.

При таком формате владелец выполняет, например, функцию приема оплаты, а помывкой занимается нанятый персонал.

Выводы+

Исходя из проведенного анализа можно сделать вывод, что необходимость найма персонала зависит от формата бизнеса, который выбирает владелец.

В тоже время, если без собственного персонала не обойтись - привлечение на работу сотрудников и управление персоналом не являются сверхсложными задачами, главное – честное и справедливое отношение к людям, а общие принципы управления и мотивации едины для любой организации и освоить их в процессе работы не составляет большого труда.

Миф о бизнесе 7. Для занятия бизнесом нужны знания, навыки и опыт.

Шаблон мышления+

Людям, занимающимся своим делом приходится выполнять множество нестандартных сложных задач, которые требуют определенных знаний и навыков (например, подача налоговых деклараций, взаимодействие с поставщиками, привлечение клиентов и т.п.).

Исходные причины установки+

Для правильного и эффективного выполнения любого дела нужны знания и опыт.

Объективная реальность+

Достижение успеха в любом деле, не только в бизнесе, возможно только при наличии знаний и навыков, а опыт позволяет выполнять это дело максимально продуктивно.

Свое дело действительно требует от своего владельца выполнения большего количества задач, чем обычная работа по найму. Тем не менее, любому делу можно научиться, а опыт приходит со временем.

Любая сложная задача, если к такой относить управление предприятием, состоит из множества простых задач, решение которых по силам каждому, кто проявит должное усердие.

Есть различные способы «обхода» ограничения, связанного с отсутствием знаний и опыта при открытии и ведении бизнеса. Вот некоторые из них:

  1. Строить бизнес шаг за шагом в интересующей сфере, постепенно учиться и набираться опыта, избегая неуместного риска и фатальных ошибок.

Учиться можно не только решая задачи на практике, но и посещая профильные курсы и семинары, принимая участие в форумах, черпая знания в книгах.

  1. Найти наставника.

Наставником может быль любой знакомый человек, имеющий опыт решения проблемы с которой вы столкнулись и который может дать ценные рекомендации. Наставников может быть несколько по разным вопросам.

  1. Нанять консультанта.

Воспользоваться услугами эксперта в конкретной узкой области – хороший вариант решения проблем и перенимания профессионального опыта.

  1. Передать проблемную деятельность сторонней организации.

Прежде чем решать какую-либо задачу стоит задать вопросы: а нужно ли ее решать самостоятельно? Эта задача находится в нашей профильной области или она относится к сопутствующей деятельности? Нужен и интересен ли нам опыт работы в этой сфере?

В настоящее время имеет место тенденция привлечения различных организаций для выполнения работ, напрямую не связанных с основной деятельностью предприятия: курьерские услуги, бухгалтерское обслуживание, подбор персонала, обеспечение питания, вывоз мусора, обслуживание оргтехники и т.п.

В некоторых случаях бывает целесообразно воспользоваться услугами таких организаций.

Выводы+

Опыт важен, знания и навыки имеют большое значение, но все это приобретается в процессе работы.

Цель любого профессионала – работать над собой и становиться еще профессиональнее, новые задачи и незнакомые области знаний не пугают их, а наоборот предстают способом достижения цели.

Истинная природная мотивация человека – обрести мастерство в своем деле. Собственный бизнес может предоставить практически неограниченные возможности для его обретения. Главное найти свое дело, и отсутствие знаний и опыта перестанет вас пугать.

Миф о бизнесе 8. Бизнес требует от его владельца почти круглосуточной работы/ Создав свое дело можно отдыхать и ничего не делать.

Шаблон мышления+

Люди в отношении к трудоемкости управления бизнесом делятся на два типа: одни считают, что владельцу постоянно приходится «держать руку на пульсе», работать 24/7; другие же полагают, что создав свое дело, можно уйти в бессрочный отпуск.

Исходные причины установки+

Данный шаблон чаще всего складывается из наблюдений людей за своими знакомыми или родственниками, ведущими свой дело. Люди, видя в каком режиме работают знакомые им владельцы бизнеса, формируют стереотип, распространяя его на любые другие организации.

Объективная реальность+

Выводы о величине занятости владельца организации люди делают не на пустом месте.

Однако, бизнесмены постоянно решающие какие-то вопросы по телефону и работающие без выходных, или наоборот владельцы, уделяющие час времени в неделю своему предприятию – это две крайности, а между ними - тот бизнес который вам нужен.

Как уже было сказано организация может быть выстроена в любом формате, удобном его владельцу.

Кому-то нравится чувствовать свое постоянное участие в работе собственной компании и постоянно быть в курсе всего что происходит и такой формат – это выбор владельца.

А кто-то вследствие неумения делегировать обязанности и нежелания реорганизовать организацию в удобный для себя формат действительно «сгорает на работе».

Существуют и примеры бизнеса, который требует минимального участия владельца, наглядный пример – сдача в аренду основных средств.

Выводы+

Занятость владельца и объем выполняемой им работы – величины, зависящие от вида бизнеса и его формата, которые в свою очередь задаются владельцем исходя из собственных целей.

Прежде чем начать свое дело определите какие цели должен решать будущий бизнес для вас лично, какую роль вы хотите в нем играть, сколько времени ему уделять. И уже исходя из этих целей можно определять формат и проектировать.

Это наиболее распространенные мифы о бизнесе. Каждый из них имеет под собой ряд исходных установок, которые как мы видим верны лишь в отдельных случаях. Задумываясь о собственном деле посмотрите шире на стоящие перед вами ограничения – скорее всего где-то рядом есть обходной путь, который приведет вас к намеченной цели.

Мифы о бизнесе. Обходные пути ограничений.

 

Как вы можете воспользоваться ресурсом для поиска необходимой вам информации:

  1. Выбрать необходимые инструменты для решения ваших задач на главной странице ресурса.
  2. Подобрать книги по теме организации предприятий в разделе «Литература».
  3. Ознакомиться с различными аспектами бизнеса в статьях раздела «Бизнес-системы»
  4. Понять суть бизнеса прочитав статью о бизнес-системах
Москва